bilvardsforum.se

En Mötesplats För Entusiaster Och Proffs Inom Bilvård
https://bilvardsforum.se/

** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

https://bilvardsforum.se/viewtopic.php?f=37&t=3076

Sida 1 av 2

** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 31 jan 2011 21:05
av Nisse
Skulle vara intressant att veta hur vi sköter oss, både ris och ros.... ;)

Vad är det som får er att handla just hos oss (BBV Webshop) ?

Och hur tycker Ni att leveranserna fungerar...?

När Ni ringer till oss, ger vi bra information och tar oss tid ?

Finns det något vi kan ändra på för att bli ännu bättre ?

Finns det något annat Ni har tänkt på så sjung ut !! ;)

Bild

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 01 feb 2011 00:12
av 945an
1. "Vad är det som får er att handla just hos oss (BBV Webshop) ?"

Stort utbud av olika produkter och väldigt bra priser. Köpte förut på macken och man får ju bättre kvalité hos er (välkända märken t.ex.) och samtidigt till ett lägre pris. Bra webbsida med enkla menyer och lätt att hitta det man söker. Bra beskrivningar till produkter (ibland kanske det inte skulle skada med bättre användningsmanual dock).

2. "Och hur tycker Ni att leveranserna fungerar...?"

Perfekt, leveranstid på 2 dagar (paketer kommer oftast dagen efter man beställt). Välpackat. En gång glömde ni dock några produkter i leveransen men detta sköttes väldigt smidigt och snyggt och samtidigt fick jag några "tröstprodukter" på köpet.

3. "När Ni ringer till oss, ger vi bra information och tar oss tid ?"

Absolut. Intressant och trevligt att prata med er över telefon. Engagerade och kunniga.

4. "Finns det något vi kan ändra på för att bli ännu bättre ?"

Inte nåt jag kommer på direkt, gillar er som företag skarpt redan som det är. Kanske lite olika guider osv på eran hemsida som tar upp polering och sånt där som kunder kan lära sig av?

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 01 feb 2011 09:12
av Funkytear
1. "Vad är det som får er att handla just hos oss (BBV Webshop) ?"
Ni har det man söker när det kommer till klassiskt professionella produkter. Bra priser och ett fullständigt komplett utbud.

2. "Och hur tycker Ni att leveranserna fungerar...?"
Det sköter ni klanderfritt. Eller som jag brukar säga, den som väntar på något gott behöver inte vänta länge :)

3. "När Ni ringer till oss, ger vi bra information och tar oss tid ?"
Har ingen erfarenhet av just telefon kontakt, har bara besökt er på plats. Det mottagandet var mycket trevligt och man fick svar på sina frågor utan problem.

4. "Finns det något vi kan ändra på för att bli ännu bättre ?"
Detta har jag tänkt på tidigare. När ni har lågsäsong så skulle ni gjort en serie av korta instruktions filmer. Visa allt från hur mycket poler medel som ska på trissan till hur man bäst får bilen hologram fri. Jag hade gärna sett Stånk-Tommy som lärling i dessa filmer :best

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 01 feb 2011 09:20
av Crille
Vad är det som får er att handla just hos oss (BBV Webshop) ?

Här måste jag säga Utbudet är kanon.

Och hur tycker Ni att leveranserna fungerar...?

Här måste jag ge er ris för det tar grymt många dagar ibland, men detta beror säkert
på slöa schenker!...Kanske dags att kolla efter annan transport lösning?.

När Ni ringer till oss, ger vi bra information och tar oss tid?

Får infon jag behöver :nicka

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 01 feb 2011 09:41
av nyberg
1. "Vad är det som får er att handla just hos oss (BBV Webshop) ?"
bra sortiment, bra kunskap,
lätt om man vill testa nå nytt,

2. "Och hur tycker Ni att leveranserna fungerar...?"

Perfekt, leveranstid på 2 dagar
fattar inte hur ni hinner med detta, sjukt imponerad,, håller ju på det detta själv och ibland missar man eler hinner inte skicka direkt,,, men ni verkar För hundra gubbar lösa det varje gång, :jeps


3. "När Ni ringer till oss, ger vi bra information och tar oss tid ?"

helt klart, väldigt kunniga och försöker hjälpa,, kan inte personen man pratade med så ropar han in nån annan som kan,,

4. "Finns det något vi kan ändra på för att bli ännu bättre ?"

kommer inte direkt på något,,
priserna är ju alltid nå man vill se bättre,, men med kunskapen ni har och hjälpen ni ger väger upp detta ordentligt,

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 01 feb 2011 15:32
av danne5
Har bara en 4:a tyvärr, hoppas att det räcker, och det är det att det skulle kúnna finnas lite mer pastevaxer, visst, det finns ju några, men skulle vilja se mer av dem, annars är det en toppenbra shop, så nåt annat har jag inte att säga :best :best :best :best :best

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 01 feb 2011 17:42
av Robin-t
Vad är det som får er att handla just hos oss (BBV Webshop) ?
Bra sortiment! :)

Och hur tycker Ni att leveranserna fungerar...?
Dom gånger jag har beställt har det funkat perfekt. Fick en liten flaska istället för en stor en gång, men då skickade jag bara ett litet mail och fick snabbt hem en ny stor flaska, ett stort + för bra service!

När Ni ringer till oss, ger vi bra information och tar oss tid ?
Ingen erfarenhet utav detta dock :).

Finns det något vi kan ändra på för att bli ännu bättre ?
Lite mer roliga vaxer hade vart käckt, typ pastevaxer osv. Annars inget speciellt. :)

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 01 feb 2011 19:10
av Nisse
Vi verkar skötas oss rätt bra efter vad jag ser...Just detta med leveranstid ligger inte i våra händer, på vissa orter tar det lite längre tid verkar det som... ;)

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 02 feb 2011 23:33
av limban
Ska bli roligt att se vad ni tycker om vår senaste överraskning :?:

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 03 feb 2011 21:08
av Nisse
limban skrev:Ska bli roligt att se vad ni tycker om vår senaste överraskning :?:
Ja det skall bli kul att se reaktionen på dom som beställer från oss framöver....När man öppnar paketen :shock: ...Just det här kostar oss en del...men det är alltid roligt med överraskningar...och just det här kommer bli uppskattat... ;)

Mer säger vi inte... :nicka

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 03 feb 2011 21:14
av Tantrum
Är det ett levande husdjur? Jag hade gärna velat ha en hund!


De gånger jag har beställt har det gått relativt fort och smidigt. Även om själva frakten tagit sin tid fick jag kollinummer dagen efter beställning och allt var helt vid mottagande, så jag har inget att klaga på. Att frakten tar tid beror sällan på leverantören ju :)

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 03 feb 2011 22:36
av Nisse
Tantrum skrev:Är det ett levande husdjur? Jag hade gärna velat ha en hund!


De gånger jag har beställt har det gått relativt fort och smidigt. Även om själva frakten tagit sin tid fick jag kollinummer dagen efter beställning och allt var helt vid mottagande, så jag har inget att klaga på. Att frakten tar tid beror sällan på leverantören ju :)
Ja en hund var faktiskt uppe på förslag (Östsibirisk laika) med stamtavla givetvis....men du vet ju hur fraktarna slänger med paketen.... ;)

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 03 feb 2011 23:26
av Jensa
Har bara gott att säga då jag handlade första gången av er för ett tagsedan så vart det både väl inpackat o gick fort med att få det så kan inte mer än ge tummarna upp.

hmm nu låter det ju intressant o beställa ngt fast man inte vet vad bara för att få veta vad överraskningen är för något :D

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 03 feb 2011 23:42
av Manor
Hej!

Jag har bara gjort en beställning hos er, men det blev ganska mycket olika produkter på en gång :D.

Vad är det som får er att handla just hos oss (BBV Webshop) ?
Stort utbud och kunnande.

Och hur tycker Ni att leveranserna fungerar...?
Det gick snabbt, men jag föredrar Posten framför Schenker som kan strula ibland. Deras serviceställe ligger också sämre till för mig än Postens.

När Ni ringer till oss, ger vi bra information och tar oss tid ?
Jag har aldrig ringt, men jag har fått bra svar på forumet.

Finns det något vi kan ändra på för att bli ännu bättre ?
Kanske ni skulle kunna börja köra kortare kurser (1-2 dagar) för glada amatörer som jag själv är. Det skulle vara kul att se hur proffs arbetar. Som privatperson kan man bara lära sig av sina egna misstag, och det gör en lite "feg" ibland.

/Manor

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 03 feb 2011 23:48
av limban
Manor skrev:Hej!

Jag har bara gjort en beställning hos er, men det blev ganska mycket olika produkter på en gång :D.

Vad är det som får er att handla just hos oss (BBV Webshop) ?
Stort utbud och kunnande.

Och hur tycker Ni att leveranserna fungerar...?
Det gick snabbt, men jag föredrar Posten framför Schenker som kan strula ibland. Deras serviceställe ligger också sämre till för mig än Postens.

När Ni ringer till oss, ger vi bra information och tar oss tid ?
Jag har aldrig ringt, men jag har fått bra svar på forumet.

Finns det något vi kan ändra på för att bli ännu bättre ?
Kanske ni skulle kunna börja köra kortare kurser (1-2 dagar) för glada amatörer som jag själv är. Det skulle vara kul att se hur proffs arbetar. Som privatperson kan man bara lära sig av sina egna misstag, och det gör en lite "feg" ibland.

/Manor
Vi håller på att titta på nya lokaler.. och då öppnas mycket stora möjligheter till löpande kurser och div andra roliga evenemang.. :jeps

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 04 feb 2011 00:01
av xion92
Vi hyr 10-12 bussar. Hälften startar uppifrån och hälften nerifrån på Sverigekartan. Dom sicksackar över hela landet och plockar upp samtliga medlemmar vid dörren. Sedan möts alla i Bollnäs för en veckas kurs, spa och relax. :D

Eller kanske inte var så stor lokal ni kollat på? :o

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 04 feb 2011 00:04
av jujimbo
:best Topp ide

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 04 feb 2011 00:48
av limban
xion92 skrev:Vi hyr 10-12 bussar. Hälften startar uppifrån och hälften nerifrån på Sverigekartan. Dom sicksackar över hela landet och plockar upp samtliga medlemmar vid dörren. Sedan möts alla i Bollnäs för en veckas kurs, spa och relax. :D

Eller kanske inte var så stor lokal ni kollat på? :o
Jo tyvärr är det nog det.. :cheers
men mycket god idè.. :nicka

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 04 feb 2011 19:03
av linblekinge
Vad är det som får er att handla just hos oss (BBV Webshop) ?
Det finns inte så många leverantörer till oss privatpersoner , och ni har oftast allt man behöver , men ibland nästan lite för mycket att välja på

Och hur tycker Ni att leveranserna fungerar...?
Gått snabbt , inpackat i plastpåsar , bra tycker jag

När Ni ringer till oss, ger vi bra information och tar oss tid ?
Inte vågat ringa ännu ;)

Finns det något vi kan ändra på för att bli ännu bättre ?
Lite högt pris på upptappade varor ,lite rörig hemsida ,saknar guider med bilder och kanske tom små filmer
Tror man vill se guider gjorda av er och inte från tillverkarna
Mycket bra support från er via detta forumet , tom om man köpt prylarna från något annan än er svara ni så snällt så ;)
Ni kanske skulle ta in Lahega i ert sortiment ?

När kan man beställa och vara säker på att man får en överraskning i sitt paket ;)

Re: ** Hur sköter vi oss på BBV Webshop ? **

Postat: 04 feb 2011 19:15
av Nisse
linblekinge skrev:Lite högt pris på upptappade varor ,lite rörig hemsida ,saknar guider med bilder och kanske tom små filmer
Tror man vill se guider gjorda av er och inte från tillverkarna
Mycket bra support från er via detta forumet , tom om man köpt prylarna från något annan än er svara ni så snällt så
Ni kanske skulle ta in Lahega i ert sortiment ?


Priset på små förpackningar blir alltid dyra tyvärr...dom vi tappar upp finns oftast inte i småpack...kräver inköp av förpackningar, det skall tappas upp, etiketter mm..mm..

Är just tiden som behövs för att göra filmer och uppriggning för detta....Vi har paket som skall iväg...produkter som skall läggas in, bilar som skall fixas, lokal butik, webshop, bilrekond tar oftast all vår tid i anspråk...

Ja Lahega kommer nog i sortimentet.... ;)
Alla tidsangivelser är UTC+02:00 UTC+2
Sida 1 av 2
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Limited
https://www.phpbb.com/